4月9日,随着一声清脆的发令枪声,北京城市副中心今年首场大型体育赛事——有12个国家和地区的近万名选手参加的北京城市副中心马拉松比赛开跑。而东方宾馆也有幸参与到这项大型赛事的服务中,受市体育局委托,成为报道赛事媒体记者的指定接待酒店。
近年来,东方宾馆紧紧围绕北京化工集团“3+1”业务战略,转观念求创新,充分发挥地处通州区核心地带的区位优势,积极融入城市副中心发展,外引内联开拓市场。
今年入春后,东方宾馆第一时间获悉通州区将举办马拉松赛事消息,积极与相关方接洽。宾馆 “微笑服务”“人情服务”和“文明礼貌”的服务宗旨,以及长年良好的口碑获得了北京市和通州区的认可。经过市体育局及通州区相关部委的考察,东方宾馆成功成为此次马拉松赛事的服务酒店之一。
接下这一任务后,在华腾东光党总支整体部署下,东方宾馆以高度的政治责任感全方位推进接待服务工作。党员、入党积极分子充分发挥模范带头作用,餐饮、住宿、前台服务……大家协同作战,以高标准、严要求落实各项服务保障工作。
赛事前夕,餐饮部就针对入住的多样化人群调整早餐品种、样式、口味等,馄饨、汤面、咖啡,小笼包、烧麦、三明治……南北结合、中外合璧,让来自世界各地的媒体记者都能选到符合自己口味的早餐。
赛事期间,宾馆倾献优质房源,总共提供40余间客房,舒适的环境和优质的服务,带给了媒体记者良好的入住体验。
入住当天,为快速办理相关手续,宾馆管理人员来到接待一线,确保选房、做卡、核验身份证一气呵成,高效和优质的服务赢得了记者的赞许。党员和积极分子在完成好本职工作的同时,主动到门口接待入住记者,为他们提行李、领路,让他们享受到了一站式到达的服务。
这一次成功服务马拉松比赛的经历,为东方宾馆服务大型赛事积累了经验,更为宾馆转型发展拓宽了眼界、增强了信心。