面对疫情防控严峻形势，北化集团受托经营置业资产的华腾拓展公司、华腾丹陛华公司，坚决贯彻落实市国资委党委、北化集团党委一系列会议和文件精神，第一时间成立防控组织机构、制定防控工作方案、层层落实防控责任。为了确保方案落实落地有成效，在正式实施前进行数次模拟演练，通过演练找问题、补短板，对原有方案进行补充完善。春节以来，由于抓早抓实，措施得力，两公司物业管理工作有序开展，取得了疫情防控阻击战的初步胜利。与此同时，两公司党总支和各事业部领导班子始终保持精细严实的工作作风，责任到人，抠住细节，借此契机全面提升两公司服务品质，在坚决打赢疫情防控阻击战的同时，也得到了客户的信任、理解和好感，为打赢经营战奠定坚实基础。

华腾拓展公司

划区域分解责任 列清单落实到人

公司所属华腾大厦事业部成立疫情防控领导小组，按照防控工作性质，划分出七块责任区，相应设立了七个小组，分别为：大厦安全保障组，客户沟通协调组、运行维护保障组、物资筹备保障组、疫情防控宣传组、现场管理工作组、责任落实督察组。每名组长都由党员同志担任。编制《华腾大厦疫情防控责任目标、防控措施、具体任务清单》，详尽地规定了七块工作内容，操作程序，每名组员履行具体责任的步骤，确保措施落实到位。公司所属其他事业部参照华腾大厦事业部，成立组织机构，划区域分解责任，列清单落实到人。

抠细节温暖人心 保落实不留死角

华腾大厦事业部客户沟通协调组刘小秀组长秉承“抓住疫情防控这个机会，从细小的服务环节入手，让客户感受到我们的真诚，以此提高大厦的品质，把坏事变好事，为迎接今后严峻的市场挑战，打下人脉基础。”的工作理念，带领全组同志每天坚持与所有的客户保持联系和沟通，向每位客户发客信，保证华腾大厦1760多名驻厦企业所有员工、华腾北搪商务大厦830多名驻厦企业所有员工及时了解公司已经采取的疫情防控工作，不厌其烦地每天统计客户职工出京、返京、在京、准备上班的人数的健康统计工作，主动去询问客户是否需要协助办理的事项，并努力完成客户的委托，同时帮助客户给办公室内的花木浇水、给鱼缸换水喂鱼食，为2月3日提前到楼内办公的部分驻厦企业员工联系午餐等。

2月3日，北搪商务大厦商务中心的全体员工，在负责人朱娜的带领下，检查并协助物业管理公司对办公区域进行消毒和清洁，对12层以下的客户进行摸底排查，挨家挨户进行在岗人数调查并记录上报事业部，在暂时无人办公的客户门上张贴关于做好疫情防控的紧急通知，同时以电话或微信方式，将通知有关内容传达给客户，提示加强对去往疫情高发地区及接触过疫情高发区的员工的教育，做好相应隔离防护措施，随时沟通各自单位的防疫工作的最新动态。

各事业部安全保障组等各工作小组从管控措施细化到电梯按钮盘，确保每天张贴更换专用保险膜，到每天检查各小组工作情况，查遗补漏，督察整改，总结每日工作完成情况，不断提出新的管控工作任务和具体要求。

抓复工统筹谋划 获好评再上征程

2月10日，华腾大厦迎来了驻厦企业集体复工之日，大厦所有员工全部出勤，提前到岗，各司其职，通力配合，对进入大厦的客户逐一进行测温、登记，全天累计登记进入大厦人员350多人，实现了复工首日平稳运行。

早上8：10，各岗位人员按照前一天下午预案推演的分工，各就各位，各司其职，等待着入楼办公人员高峰的到来。大厦员工身着工装，佩戴手套、口罩和护目镜，分列于两个侧门入口，有的做好入门信息登记，有的手持测温仪挨个测体温，有的在门口引导人员分高层和底层两个口入楼。

在大厦大堂，公司党总支书记、总经理、副总经理、运营总监现场协调指导，及时与公司办公室沟通物资供应，事业部班子成员现场指挥调度，中控操作、楼内保洁消毒、空调消毒、客户服务等各方面工作紧张有序推进。

2月8日，东城区安全生产监察、社区警务工作站、楼宇工作站联合对拓展公司灯市口商务楼疫情防控工作进行检查。商务楼自1月24日开始启用《楼内进入人员的体温和进出事由登记表》，2月3日起统计《客户上班、返京情况和基础信息表》，制定《复工后疫情防控期间工作方案》等文件材料。经过认真深入的检查，检查组对项目部全面有序的防控工作给予了充分肯定，同时就向返京客户人员下发《健康承诺书》等后续事项提出明确工作要求。

通过春节以来的磨砺，华腾拓展公司积累了疫情防控的初步经验，相信在北化集团的领导下，通过公司全体员工的共同努力，一定会取得这场疫情防控阻击战的最后胜利！

华腾丹陛华物业管理有限公司

北化集团华腾.易心堂文创园自疫情发生以来，充分发挥园区管委会各方作用，严格落实“四方”责任，制定并落实各项疫情防控措施，把人员管理作为中心环节，实行人盯人防控，全力投入到打赢疫情防控阻击战中去。

全面排查 摸清底数

针对园区32户客户逐一进行排查，统计摸排各单位员工离京、返京人员具体情况。特别对于离京赴湖北地区的人员，通知要求采取原地待命，暂不返京工作措施。针对园区配套青年公寓，人员相对密集，物业人员重点盯防，对29日后陆续返京16人，都居家观察，每天要求报告健康状况。

加强管理 严控出入

园区出入口设置防控监测点，严格对出入园区人员进行详细询问、登记、测量体温等，逐一登记备案。快递、外卖禁止进入园区，物品在门口进行交接。

全面消杀 防护升级

加强园区消毒管理，购置、储备防控口罩、消毒液、测温枪、防护手套等防控物资。增加消杀频次、每日不低于两次。对垃圾箱、电梯轿厢、公共卫生间、单元门、出入口等重点部位消杀次数为每小时1次，为园区疫情防控工作保驾护航。加强自身防控，确保安全上岗。物业值班人员每日上班前用体温计监测体温，报告健康状况。加强疫情防控知识培训，严格佩戴口罩上岗管理，坚持做到从内部严防。

加强沟通 宣传引领

加强信息报送，园区专人对接属地朝阳区豆各庄乡政府及社区，认真统计上报相关统计数据信息。园区及时进行疫情防控宣传，通过微信、张贴发放宣传海报等方式加强疫情防控工作宣传力度，提醒园区客户做好防范措施。园区共张贴宣传海报3处，张贴发放提示通知60多份。公司通过现场督导、电话和微信群传达市委市政府、市国资委和北化集团相关会议和文件精神要求；及时筹备好防控物资；全面加强园区值班值守管理，做好应急防控预案和信息报送。

在疫情防控的特殊时期，华腾拓展和华腾丹陛华两家物业公司，严格落实疫情防控措施，多方为客户提供服务，打通了疫情防控最后一公里，得到了客户的认可和赞许。很多客户表示，正是看到了物业人员严密的防控措施，才真正引起了自己对疫情的重视，自己会全力配合物业人员的工作，共同做好防控工作。有的客户还动情地说，”物业人员的服务又及时又贴心，给他们点个大大的赞！“

疫情就命令，防控就是责任！阻击疫情是举国上下当前最重要的工作，同疫情作斗争是一场没有硝烟的硬战。守园区有责，守园区担责，守园区尽责。他们坚信：没有一个冬天不能逾越，没有一个春天不会到来，风雨过后便是彩虹！